Última actualización: diciembre de 2021

Epson se preocupa por su privacidad y, mediante esta declaración, le proporciona información sobre sus datos personales, como cliente, contenidos en la base de datos de marketing de Epson, la base de datos de la tienda Epson online y los sistemas asociados relacionados con el sitio web principal de Epson.

(No tiene que registrarse ni proporcionar ninguna información personal para hacer uso de los sitios web principales de Epson. Para registrarse en Epson, la única información que debe proporcionar es su dirección de correo electrónico [junto con la confirmación de que es mayor de 16 años]. Todos los demás campos de información en el registro son opcionales).

Qué datos personales recoge y mantiene Epson
(Datos personales son cualquier información relacionada con una persona viva identificada o identificable)

Epson mantiene (y mantendrá en el futuro) los datos personales que usted decida facilitar a Epson, incluidos los datos que proporciona cuando se registra en el sitio (o los sitios) web de Epson y datos acerca de las interacciones de Epson con usted. También incluye datos personales recogidos a través de cookies y otras herramientas similares.

Estos datos personales pueden ser:

• Datos de identidad y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y método de pago.

• Datos de compra: información recogida por los propios sistemas de Epson sobre las compras (incluidas aquellas que no lleguen a completarse) que usted realice a través de las páginas de la tienda online en sus sitios web.

• Datos de marketing y comunicaciones: sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

• Datos técnicos: dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utilice para acceder a este sitio web.

• Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web.

El responsable del tratamiento
Epson Europe B.V. es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam, Países Bajos.

Fin del tratamiento de sus datos personales por parte de Epson
(“Tratamiento” significa cualquier actividad que Epson o sus filiales realicen con los datos personales sobre usted)

A) Para actividades de marketing

El fin principal con el que Epson tratará sus datos personales, como cliente, es para la comercialización de sus productos, incluidas las comunicaciones de marketing directo (normalmente mediante correo electrónico, teléfono, SMS o mensajes push) que se le envíen a usted, lo que incluye:

• poder identificarle siempre que usted se ponga en contacto con nosotros;

• supervisar sus preferencias, de modo que pueda ahorrar tiempo siempre que realice búsquedas dentro de nuestro sitio web;

• atender a sus solicitudes de participar en promociones de marketing;

• supervisar y llevar un registro de las comunicaciones que mantengamos con usted —tanto escritas como por teléfono— para poder asegurar la calidad y con fines de cumplimiento, así como para poder tramitar sus reclamaciones y consultas;

• comprender qué partes del sitio web de Epson —y qué productos y servicios— son los que más le interesan a usted.

B) Para la tienda Epson online

El fin principal con el que Epson tratará sus datos personales es para la realización y el registro de transacciones (incluidas aquellas que no se hayan completado) con usted, a través del sitio web de la tienda Epson online. El fin secundario incluye:

• el almacenamiento de sus datos, preferencias e intereses, de forma que pueda ahorrar tiempo siempre que vuelva a usar nuestros sitios web, para permitir que conozcamos qué partes del sitio web de Epson —y qué productos y servicios— le interesan más a usted, y adaptar así las ofertas que le hagamos;

• el análisis del uso que usted y otras personas hagan de los sitios web de Epson;

• la supervisión y el registro de todo tipo de comunicaciones que mantengamos con usted, para poder asegurar la calidad y con fines de cumplimiento, así como para poder abordar cualquier cuestión que surja de estas comunicaciones.

Base jurídica para mantener sus datos personales

A) Intereses legítimos para las actividades de marketing

La base jurídica de esto es que es necesario para los intereses legítimos de Epson, o de las empresas dentro del grupo Epson, a fin de poder efectuar actividades de marketing.

B) Cumplimiento de un contrato para la tienda Epson online

La base jurídica para este fin principal es que es necesario para poder cumplir con el contrato que hemos suscrito con usted. La base de este fin secundario es que es necesario para los intereses legítimos de Epson, o de las empresas dentro del grupo Epson, para poder comprender sus mercados y clientes.

C) Consentimiento específico otorgado por usted en otros casos

Si usted decide facilitar más información al margen de aquella que Epson le ha solicitado, la base para el tratamiento de este tipo de información es su consentimiento, el cual podrá demostrarse mediante el hecho de que usted ha facilitado esa información de forma voluntaria. Usted tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede hacerlo escribiendo a Epson a la dirección indicada más arriba o en Contáctanos.

Como parte del tratamiento, Epson realizará de forma automática una elaboración de perfiles y toma de decisiones basadas en la información que mantiene sobre usted, con objeto de que la información que se le proporcione a usted sea más pertinente para sus intereses.

Si, en el futuro, Epson pretendiera tratar sus datos con algún otro fin, primero le proporcionará a usted información sobre en qué consiste ese otro fin.

Siempre que usted haya dado su consentimiento para ello, Epson también usará sus datos personales con el fin de enviarle comunicaciones electrónicas de marketing (normalmente por correo electrónico, teléfono, SMS o mensajes push), las cuales pueden incluir:

• realización de encuestas y solicitud de su opinión sobre nuestros productos y servicios;

• comunicación de productos u ofertas que pudieran interesarle;

• información de promociones, tales como obsequios, concursos y sorteos;

• análisis de marketing y elaboración de perfiles de cliente;

• invitaciones a eventos.

La base jurídica para esto es su consentimiento expreso. Usted puede retirar su consentimiento para este fin adicional (independientemente de su derecho a oponerse a que Epson trate sus datos para los fines generales descritos anteriormente) en cualquier momento, escribiendo a Epson a la dirección indicada más arriba o en Contáctanos.

Cuánto tiempo mantendrá Epson mis datos para actividades de marketing

Epson mantendrá sus datos personales durante un plazo de 2 años, a partir de la última vez que usted se puso en contacto con nosotros. Después de ese tiempo, es posible que se siga manteniendo parte de esa información, aunque solo de forma anonimizada o como parte de registros archivados.

Los datos personales podrán mantenerse durante más tiempo cuando existan periodos de conservación más largos que sean obligatorios por ley o reglamento y para establecer, ejercer o defender los derechos legales de Epson.

A) Para la tienda Epson online

Epson mantendrá sus datos personales durante un plazo de 10 años. Después de ese tiempo, es posible que se siga manteniendo parte de esa información, aunque solo de forma anonimizada o como parte de registros archivados.

Los datos personales podrán mantenerse durante más tiempo cuando existan periodos de conservación más largos que sean obligatorios por ley o reglamento y para establecer, ejercer o defender los derechos legales de Epson.

Qué información personal comparte Epson con terceros y transfiere fuera del EEE

Epson hace uso de terceros para que lleven a cabo algunas actividades de tratamiento en su nombre. Es posible que parte o la totalidad de sus datos personales se revelen a estos terceros, aunque estos solo podrán usar los datos revelados con los mismos fines para los que Epson mantiene sus datos, y de conformidad con las instrucciones de Epson.

Algunos de nuestros terceros externos se encuentran fuera del EEE, por lo que el tratamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Epson comparte sus datos personales dentro de las empresas de Epson. Esto implica la transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Si usted se encuentra en un país fuera del EEE, sus datos personales también se transferirán a ese país.

Siempre que Epson transfiera sus datos personales fuera del EEE, Epson garantizará que se le brinde un grado de protección similar mediante la implementación de al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

• Epson solo transferirá sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales.

• Cuando Epson comparte sus datos personales dentro de las empresas de Epson o utiliza ciertos terceros, emplea los contratos modelo para la transferencia de datos personales a terceros países aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que se les da en Europa.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

Seguridad de los datos

Epson ha implementado medidas de seguridad para proteger su información y evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, sean utilizados o alguien acceda a ellos de forma no autorizada, o se vean alterados o divulgados. Además, Epson ofrece acceso a sus datos personales a empleados, agentes, contratistas y otros terceros solo cuando sea estrictamente necesario. Estos solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones, y están sujetos a una obligación de confidencialidad.

Epson dispone de procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos personales y le notificará a usted y a la autoridad correspondiente sobre la violación si tenemos obligación legal de hacerlo.

Cómo ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Epson

Puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de la información y su delegado de protección de datos europeo escribiendo a:

EDPO
Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam Zuid
Países Bajos;

o, mediante el correo electrónico: edpo@epson.eu

Cómo ponerse en contacto con Epson para ejercer sus derechos

Usted, como “interesado”, tiene el derecho legal a solicitar a Epson el acceso y la rectificación o supresión de los datos personales, la limitación del tratamiento en lo que a usted respecta, o también a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Facilite sus datos personales a Epson en este formulario para que podamos verificar su identidad. En algunas circunstancias podremos solicitarle formas adicionales de identificación, como su pasaporte o permiso de conducir.

Puede ejercer sus derechos legales en cualquier momento escribiendo a los contactos anteriores o utilizando el enlace Contáctanos.

*Tenga en cuenta que la tienda Epson online no está disponible en todos los países.